Velkommen til vores online reparationsrapporteringssystem Fixflo, hvor du nemt rapporterer reparationer igennem til os.
Men hvis du oplever en ægte vedligeholdelsesnødsituation uden for vores normale kontortid, bedes du rapportere problemet via FixFlo https://completeletting.fixflo.com.
Mistede nøgler
Hvis du har mistet din hus nøgler, kontakt venligst en nødlåsesmed. Bemærk, at dette skal være for egen regning.
Gas Lækage Nødsituation
Nationalt net - 0800 111 999
Vand lækage
Hvis du oplever en vandlækage, Vær så venlig sørg for, at du afbøder yderligere skade forårsaget af Isolere den vand ved lysnettet stophane.
Tab af strøm eller vand
Hvis du har et totalt tab af strøm eller vandforsyning, skal du kontakte det relevante forsyningsselskab for at sikre, at tjenesterne ikke er blevet midlertidigt afbrudt, før du kontakter os.
Ikke-nødreparation
Ved andre reparationer bedes du rapportere dette via FixFlo https://completeletting.fixflo.com og din respektive ejendomsadministrator hvem vil afhente dette på deres vende tilbage til kontoret.
VIGTIG
Hvis din bygning har en concierge eller portør, skal du kontakte dem i første omgang, da de muligvis kan hjælpe med at rette op på dit problem. Jeghvis du er lejer, der bor i en for nylig afsluttet ejendom under garanti, Vær så venlig Se din hjemmeinformationsmanual for detaljer om nødkontakter.
Din udlejer påtager sig kun ansvaret for ægte nødreparationer uden for åbningstiden. THan forbeholder sig ret til at anfægte eventuelle udokumenterede indkaldelser og dermed forbundne omkostninger.
Alle indsendte rapporter sendes direkte til din ejendomsadministrator hos Complete Prime Residential.
Vær så beskrivende som muligt og giv altid et billede af problemet, når du kan. Hvis du vil rapportere problemer, skal du gå til: https://completeletting.fixflo.com
Du vil modtage en e-mail fra Fixflo med yderligere oplysninger om tjenesten, og hvordan du opretter vores konto.